查雅達回憶，當時店員稱，會針對頸部按摩特別加強，怎料半個月後，她的脖子越來越痛，甚至無法趴著睡覺。
查雅達坦言，因為母親就是按摩師，自己從小就喜歡且習慣按摩，不覺得會造成什麼負面效果，所以又三度造訪按摩店。
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誰知第三次的療程結束後，查雅達不僅右手舉不起來，也無法躺平、麻木和刺痛感遍及全身，就連胸部、腹部也無法倖免。11月18日，她指出，病情惡化到無法自理，只能半癱瘓在床，連訊息都無法回覆。
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